常见问题

FAQ

• 什么是云电商？

  云电商是指基于云计算商业模式应用的电子商务平台服务。在云平台上，所有的电子商务功能与模块整合成资源池，各个资源相互展示和互动，按需组合，从而降低开发成本，提高效率。

• ShopNow是什么?

  ShopNow是适用于国际品牌进入中国市场的云电商解决方案。具有国际化的技术标准和中国本地化的特征。

• ShopNow是自动建站软件吗？

  ShopNow不是自动建站软件。ShopNow提供的是由人工参与的、可定制的电商网站设计和构建服务。

• ShopNow的收费模式是怎样的？

  收费将分为平台服务费与一次性商城搭建费。平台服务费包含按您所选取的功能收费，平台维护费服务器托管费。商城搭建则包含电商策略，设计与整体商城搭建与配置。

• 如何才算定制开发？

  当客户根据自身业务需求增添平台本身不包含的功能时，算作定制开发。

• 我已经有域名了，如何做指向？

  我们会提供全程的技术协助，通过几步简单的设置，即可把域名指向ShopNow的服务器。

• 我有自己的服务器，如何合作？

  ShopNow提供的网站是由多个功能模块组装而成的，而这些功能模块又高度依赖ShopNow的中央服务器的资源，因此网站只能放在ShopNow的服务器上（与中央服务器位于同一个网络）并且获得中央服务器的接口权限才能正常运行。

• ShopNow会帮助进行ICP备案、 微信注册之类的服务吗？

  会的，我们会提供相应证照申请服务。

• 我公司在国外，暂时不准备申请国内ICP备案，这样如何能设置微信商城？

  可以和ShopNow签订代理协议，由ShopNow 代理您国内ICP等证照。

• 有了商城后，我要如何引流呢？

  1）微信付费广告
  2）微信内容营销
  3）联合KOL拉动粉丝增长和业务转化
  如果您不打算自建营销团队， ShopNow在数字营销领域卓越的合作伙伴可以给予您帮助和引领。我们会帮您进行评估，为您的项目寻找合适的合作伙伴。

• 如果后续需要增添和修改功能，将如何操作？

  ShopNow具有很强的扩展性和弹性，在技术上完全支持客户业务的未来扩张。我们将会帮助您随着您用户的偏好和潮流的变化而增添功能和改版。

• 我的公司在国外，想要收取当地货币，怎么解决跨境支付的问题？

  ShopNow将联合第三方跨境支付平台，为客户提供跨境支付解决方案。

• 当我使用了ShopNow以后，后期维护怎么实施？

  如果一项改动是涉及到所有客户的，那么这个就属于系统级别的常规维护，包含在平台使用的服务范围内，比如“在线收款”模块，支付宝公司会不定期调整技术上的接口，那么ShopNow的工程师也需要随时跟进，以确保支付宝的接口可以稳定使用。
  但如果这是一项改动是为了满足单个客户的需要，需要做到贴合您的业务的定制化开发，就需要签订长期的SLA协议。

• 在成为ShopNow的使用者之后，会有客户服务支持吗？

  我们的客户服务人员将为您持续提供支持和指导，以确保您充满信心、充满活力地运营。同时，保证您的电商策略持续领先。

• 网站和数据都掌握在ShopNow手里，如何信任你们？

  ShopNow将遵守法律法规与行业规范，严格保护客户数据安全与隐私。